แบบฟอร์มรับฟังความคิดเห็นต่อ (ร่าง) หลักเกณฑ์การกำหนดมาตรฐานค่าบริการและการให้บริการ

ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ขอเรียนเชิญร่วมแสดงความคิดเห็นต่อ (ร่าง) หลักเกณฑ์การกำหนดมาตรฐานค่าบริการและการให้บริการระหว่างวันที่ 10 เมษายน - 10 พฤษภาคม 2569

กรณีมีประเด็นสอบถามเกี่ยวกับหลักเกณฑ์ สามารถติดต่อได้ตามช่องทางต่อไปนี้

MCPolicy-FCD@bot.or.th สำหรับค่าบริการตามตารางข้อ 1 ข้อ 2 (ยกเว้น 2.3) และข้อ 4

RLP-RPD@bot.or.th สำหรับค่าบริการตามตารางข้อ 2.3

PolicyOffice-PSD@bot.or.th สำหรับค่าบริการตามตารางข้อ 3.1 และข้อ 3.2

FMInfrastructure@bot.or.th สำหรับค่าบริการตามตารางข้อ 3.3

pig-strategyunit@bot.or.th สำหรับค่าบริการตามตารางข้อ 3.4

ส่วนที่ 1 ข้อมูลหน่วยงานและผู้ประสานงาน

ประเภทของหน่วยงาน *

สถาบันการเงิน

สถาบันการเงินเฉพาะกิจ

บริษัทในกลุ่มธุรกิจทางการเงิน

ผู้ประกอบธุรกิจที่มิใช่สถาบันการเงิน (Non-bank) และมิได้เป็นบริษัทในกลุ่มธุรกิจทางการเงิน

หน่วยงานอื่น ๆ

หมายเหตุ (ถ้ามี)

ชื่อหน่วยงาน *

ชื่อผู้ประสานงาน *

อีเมลผู้ประสานงาน *

เบอร์โทรศัพท์ผู้ประสานงาน *

ส่วนที่ 2 ความเห็นต่อ (ร่าง) หลักเกณฑ์การกำหนดมาตรฐานค่าบริการและการให้บริการ

หลักเกณฑ์ข้อ 5.3.1 ให้ยกเลิกข้อ 5.4.3 (2) ของประกาศธนาคารแห่งประเทศไทย ที่ สนส. 11/2563 เรื่อง การกำหนดหลักเกณฑ์ วิธีการ และเงื่อนไขในการประกอบธุรกิจบัตรเครดิต ลงวันที่ 31 กรกฎาคม 2563

โปรดระบุความเห็นและข้อเสนอแนะ

หลักเกณฑ์ข้อ 5.3.2 การกำหนดมาตรฐานค่าบริการและการให้บริการ

1. ค่าบริการที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมฝากเงิน (Deposit-related)

1.1 ค่าขอรายการเดินบัญชีเงินฝาก (statement)

โปรดระบุความเห็นและข้อเสนอแนะ

1.2 ค่าขอหนังสือรับรองฐานะทางการเงิน

โปรดระบุความเห็นและข้อเสนอแนะ

1.3 ค่ารักษาบัญชีเงินฝาก

โปรดระบุความเห็นและข้อเสนอแนะ

2. ค่าบริการที่เกี่ยวข้องกับบัตรอิเล็กทรอนิกส์ (Card-related)

2.1 ค่าแรกเข้าและค่ารายปี สำหรับบัตรเอทีเอ็มพื้นฐาน

โปรดระบุความเห็นและข้อเสนอแนะ

2.2 ค่าแรกเข้าและค่ารายปี สำหรับบัตรเดบิตพื้นฐาน

โปรดระบุความเห็นและข้อเสนอแนะ

2.3 ค่าบริการเบิกถอนเงินสดด้วยบัตรเครดิต

โปรดระบุความเห็นและข้อเสนอแนะ

3. ค่าบริการที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมการชำระเงิน (Payment transaction-related)

3.1 ค่าข้ามเขตและค่าคู่สายของบริการธุรกรรมการชำระเงิน เช่น

- การฝาก/ถอน/โอนเงินที่เครื่อง ATM/CDM

- การฝาก/ถอน/โอนเงินที่สาขา

- การโอนเงินผ่านระบบบาทเนต

- การฝากเช็ค

โปรดระบุความเห็นและข้อเสนอแนะ

3.2 ค่าบริการการโอนเงินผ่านระบบ Bulk Payment แบบภายในวัน (same day)

โปรดระบุความเห็นและข้อเสนอแนะ

3.3 ค่าธรรมเนียมชดเชยอัตราแลกเปลี่ยน (Commission in-lieu of Exchange)

โปรดระบุความเห็นและข้อเสนอแนะ

3.4 ค่าบริการโอนเงินผ่านระบบบาทเนต

โปรดระบุความเห็นและข้อเสนอแนะ

4. ค่าบริการที่เกี่ยวข้องกับการให้สินเชื่อ SMEs

4.1 ค่าบริการการใช้สินเชื่อ (front-end fee)

โปรดระบุความเห็นและข้อเสนอแนะ

4.2 ค่าบริการขยายระยะเวลาการเบิกใช้วงเงินสินเชื่อที่มีกำหนดระยะเวลา (term loan)

โปรดระบุความเห็นและข้อเสนอแนะ

4.3 ค่าบริการต่ออายุวงเงินสินเชื่อในรูปแบบวงเงินหมุนเวียน (revolving loan)

โปรดระบุความเห็นและข้อเสนอแนะ

4.4 ค่าชำระสินเชื่อก่อนครบกำหนด (prepayment fee)

โปรดระบุความเห็นและข้อเสนอแนะ

4.5 ค่าบริการกรณียกเลิกวงเงิน

โปรดระบุความเห็นและข้อเสนอแนะ

หลักเกณฑ์ข้อ 5.3.3 ผู้ประกอบธุรกิจที่เรียกเก็บค่าบริการจากลูกค้าในอัตราที่ต่ำกว่าที่กำหนดในหลักเกณฑ์ข้อ 5.3.2 หรือไม่ได้เรียกเก็บค่าบริการดังกล่าว ณ วันที่ประกาศฉบับนี้มีผลใช้บังคับต้องไม่เรียกเก็บค่าบริการเพิ่มขึ้นจากอัตราดังกล่าว เว้นแต่มีเหตุจำเป็น เช่น ต้นทุนการให้บริการเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ

ทั้งนี้ การปรับเพิ่มอัตราบริการต้องเป็นไปตามหลักเกณฑ์ข้อ 5.3.2 โดยผู้ประกอบธุรกิจต้องจัดเก็บข้อมูลหรือเอกสารหลักฐานสนับสนุนความจำเป็นดังกล่าวอย่างเพียงพอเพื่อให้ผู้ตรวจการของธนาคารแห่งประเทศไทยสามารถตรวจสอบได้

โปรดระบุความเห็นและข้อเสนอแนะ

หลักเกณฑ์ข้อ 5.3.4 ผู้ประกอบธุรกิจต้องไม่เรียกเก็บค่าบริการรายการอื่นนอกจากที่กำหนดในหลักเกณฑ์ข้อ 5.3.2 เพิ่มขึ้น หรือเรียกเก็บค่าบริการรายการใหม่ หรือปรับอัตราดอกเบี้ย เพื่อทดแทนอัตราค่าบริการที่กำหนดในประกาศฉบับนี้

โปรดระบุความเห็นและข้อเสนอแนะ

หลักเกณฑ์ข้อ 5.3.5 ผู้ประกอบธุรกิจต้องเปิดเผยข้อมูลอัตราค่าบริการตามหลักเกณฑ์ข้อ 5.3.2 ให้ลูกค้าทราบอย่างถูกต้อง ครบถ้วน ชัดเจน และเป็นปัจจุบันตามหลักเกณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

โปรดระบุความเห็นและข้อเสนอแนะ

ส่วนที่ 3 : ความเห็นและข้อเสนอแนะอื่น ๆ

ความเห็นและข้อเสนอแนะอื่น ๆ (ถ้ามี)

โปรดระบุความเห็นและข้อเสนอแนะ

ส่วนที่ 4 : ความประสงค์ในการเปิดเผยความเห็นของหน่วยงาน/ผู้ตอบแบบสอบถาม (หาก ธปท. มีการเปิดเผยความเห็น)

หมายเหตุ : ธปท. จะเก็บรักษาความลับและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ในการแสดงความคิดเห็นต่อ (ร่าง) หลักเกณฑ์ฯ เท่านั้น ทุกความคิดเห็นที่มีต่อร่างฯ ดังกล่าวจะไม่มีผลทางกฎหมาย โดย ธปท. จะเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล ตำแหน่ง หน่วยงาน เบอร์โทรศัพท์ และอีเมล์ เพื่อประโยชน์ในการอ้างอิงและอาจใช้ในการติดต่อประสานงานในส่วนที่เกี่ยวข้อง โดยมีระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว 10 ปี หรือเพียงเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ข้างต้นเท่านั้น

อนึ่ง ท่านมีสิทธิในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กฎหมายกำหนดไว้ โดยท่านสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้จากพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 หรือนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ ธปท. ทั้งนี้ หากท่านมีข้อสงสัยหรือข้อสอบถามในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ธปท. ผ่านอีเมล DPO@bot.or.th

ท่านยินยอมให้มีการเปิดเผยความเห็นหรือไม่

อนุญาตให้เปิดเผยโดยระบุชื่อหน่วยงาน/ผู้ตอบแบบสอบถามได้

อนุญาตให้เปิดเผยโดยไม่ระบุชื่อหน่วยงาน/ผู้ตอบแบบสอบถามได้

ไม่อนุญาตให้เปิดเผย